Como a indústria de remessas está respondendo aos desafios colocados pela Covid-19?

As empresas enfrentaram sérias dificuldades devido ao impacto da Covid-19 globalmente. Milhões de pessoas perderam seus empregos ou enfrentaram cortes salariais significativos como resultado direto dessa pandemia. Segundo o Banco Mundial, a indústria de remessas sofreu uma forte queda de 20%, dada a situação.

Os desafios

As empresas de serviços de remessas enfrentaram inúmeros desafios durante os bloqueios induzidos pela pandemia. Semelhante a outros negócios, eles operavam sob severas restrições, com força de trabalho e horário de trabalho limitados. Eles enfrentaram riscos de segurança na forma de manuseio físico de notas de dinheiro e contato com o cliente no balcão. A interrupção do fluxo de caixa e as taxas de câmbio voláteis levam a um reequilíbrio do caixa e da conta digital. Além disso, o movimento limitado do transporte empilhava a carga.

Paisagem emergente

O Banco Mundial e o FMI iniciaram uma ação rápida para apoiar os países em desenvolvimento a fortalecer sua resposta à pandemia. Essas circunstâncias impulsionaram as soluções de transferência digital de dinheiro no setor de remessas. Auxiliou na ampliação do alcance do canal financeiro digital. A indústria de remessas começou a adotar tecnologias avançadas para tornar as transações on-line fáceis de usar e manter a continuidade do serviço.

As remessas atrasadas não se limitam apenas a educação e despesas pesadas. Uma grande quantia de dinheiro é enviada todos os meses pelos trabalhadores ao seu país de origem para alimentação, vestuário e produtos de consumo diários.

Há uma percepção generalizada de que a digitalização de ponta a ponta é vital para erradicar obstáculos operacionais durante uma interrupção imprevista. Essa lógica é mais válida do que nunca para os negócios de pagamentos transfronteiriços. Mais de 80% dos Bancos Centrais em todo o mundo estão atualmente explorando as Moedas Digitais do Banco Central (CBDC). Eles estão tentando entender suas vantagens e como gerenciar riscos e conformidade com essas tecnologias emergentes.

Em um seminário recente organizado pelo FMI, o Sr. Jerome Powell, atual presidente do Federal Reserve, expôs suas opiniões sobre as CBDCs. Segundo ele, as CBDCs e a Moeda do Banco Central se complementarão e coexistirão no futuro.

Oportunidades

Esses desenvolvimentos na arena Fintech estão acelerando o advento da tecnologia nos negócios das operadoras de transferência de dinheiro. Tornou-se imperativo para as empresas permanecerem à frente da curva, adotando essas mudanças. A pandemia criou oportunidades para o setor de remessas redesenhar seu sistema. A transferência internacional de dinheiro envolve questões críticas na digitalização dos canais de remessa. Ele exige segurança aprimorada, conformidade regulamentar, acessibilidade e economia para os clientes. Atualmente, a taxa média de remessa é de 7%, o que é mais que o dobro da meta estabelecida pela ONU.

Consequentemente, a competição aumentará entre startups fintech e instituições financeiras tradicionais. Essa situação será saudável para os usuários finais e trará volumes maiores para os negócios.

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